而后8月31日0时6分,艾震收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则。由于正值凌晨不便出门,艾震就这样错过了免费保管期,需要支付1元的保管费。而在艾震看来,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。
为了验证自己的猜想,艾震决定进行问卷调查,了解公众对于丰巢快递柜保管规则的了解。在481个样本中,对于是否在收到取件短信时被提示免费保管期,32.54%的受访者表示“未被提示”,37.57%表示“提示了”,29.89%表示“未注意”;对快递柜免费保管时间,40.22%的受访者表示“不知道具体多久”,此外,认为18小时的占24.28%,24小时的占31.88%,更有3.62%认为可免费存放48小时。至于丰巢的收费标准,38.77%的受访者表示不了解,42.75%的受访者通过超时短信提醒才知道。至此,丰巢是否退还1元保管费对艾震而言,有了特别的意义亿兆体育app,他决定用诉讼的方式推动快递柜保管规则的改变。
法院经审理认为,该案系保管合同纠纷。原告作为消费者,在接受保管服务时,享有知情权,有权知悉该服务是否收费、在何种情况下收费、收费标准如何。被告作为经营者,应承担保证消费者知悉其接受的服务的真实情况的义务。被告在向消费者告知上述内容时应当及时,以确保消费者可以选择是否在收费开始前将快递取出,但被告向原告首次发送取件码短信时,并未告知保管服务收费规则。
“被告于原告收到取件码短信的次日凌晨,才通过短信方式告知原告快递即将超过免费保管期,超时后将收费。此时距开始收费时点已不足5小时。由于保管费金额较少,让消费者为节省保管费而在凌晨休息时间取快递,不尽合情理,故被告所选择的通知时点明显不当。”承办法官解释道,由于被告在首次通知消费者时有条件一并告知收费事项但并未告知,据此可以认定,被告未履行及时告知消费者有关收费事项的义务,故其有违诚实信用原则,应注意在今后提供保管服务时提升该项服务水平,及时告知消费者保管服务相关收费规则。
法官进一步说明,对于原告主张被告返还其保管费1元,根据原告2022年8月31日与被告沟通时、被告的客服人员同意帮原告现场免费打开快递柜的事实,可以认定被告实际已同意免收该项费用,即视为原被告双方对此已达成一致意见,故对原告的诉请予以支持。此外,第三人将快件放置于被告快递柜内已经原告事后同意确认,并无不当。
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新京报讯(记者吴梦真)“阳光下少儿郎学法知法当自强,迎朝阳追梦想争做普法好榜样……”随着北京小学金中都校区的学生们表演的《法治手势歌》响起,“法治同行,平安相伴”平安家园法治宣传活动正式拉开序幕。6月1日下午,依托“捍卫·2024春夏平安行动”整体工作部署,西城公安分局天宁寺派出所联合广外街道办事处在西城区金中都公园开展了一场别开生面的法治宣传活动。小朋友们进行节目展演。图源:北京市公安局西城分局新京报记者了解到,此次活动恰逢六一儿童节,西城公安分局天宁派出所和广外街道办事处携手辖区多所幼儿园提前准备,由民警和孩子们共同创作编排了《宝宝身体安全歌》《防校园欺凌情景剧》《法治手势歌》等法治安全节目进行展演。孩子们在快乐中学习法律知识,培养法治意识。小朋友在主题展位学习法律知识。图源:北京市公安局西城分局现场,记者看到此次宣传活动以主题展位的方式,由治安、经侦、反诈、禁毒、警犬、消防等部门共同参与,以未成年人权益保护、防范网络电信诈骗、禁毒知识、反恐防恐、反邪教、文明养犬、消防安全等法条法规为重点,广泛宣传,全面提升居民的法律意识和安全防范能力。“它叫什么名字呀,我能摸摸它吗?”活动现场,最火爆的当数警犬展示区。大朋友小朋友们纷纷与现场的警犬亲密互动,争相合影。民警也在这时为大小朋友们讲解警犬的工作。警犬展示区,大小朋友们积极与警犬互动。图源:北京市公安局西城分局记者在现场看到,除了主题展位外,现场还设置了快问快答有奖互动区域,答对问题的群众可以现场抽取奖品。小朋友们在轻松愉快的氛围中快速了解法条法规,之后又兴奋地从警察阿姨手中接过了心仪已久的警察小熊。小朋友们争相回答问题,在快乐的氛围中学习了法律知识。图源:北京市公安局西城分局此外,活动还邀请了辖区的部分企业和厂家,从专业的角度介绍电动车安全使用常识。同时,现场的“大手拉小手跳蚤市场”共设置了110个摊位,进一步增强了现场小朋友们的参与性和活动的趣味性。编辑 甘浩校对 卢茜
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