为保证消费者拥有更好的家装消费体验，座谈会现场，多位专家学者及媒体也从政策法规、法律实践、媒体监督等角度分享了权威观点。中国政法大学教授、中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖在分享中表示：“加强消费者教育不是只属于政府和协会的责任和义务，而是应该由家装企业和媒体等所有利益共同体一起参与。保证让消费者在家装消费的过程中，具有批评性意识，保持自我主张，以及培养消费者的保护环境，团结互助思维等。”
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋就“装修付款注意事项与结构改造涉及的法律责任”话题，分享了他的观点，他讲道：“装修对于很多家庭来说，是仅次于房子和汽车的大额消费，因此家装企业应做到明码实价、减少额外收费、明确付款方式和时间节点。在进行装修改造时则应该发挥专业优势主动作为，帮助消费者进行合理家装。”
中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云分享了他对于加强家装合同的公开与透明性，规范行业发展的思考，她认为：“由于家装行业的特殊性亚星会员官方网，每个消费者都有自己独特的家装诉求。因此，家装企业在作业过程中，应以法律为准绳，以事实为依据，保障消费者基本权益，实现家装市场的不断推进和完善。”
为更好提升消费者体验，切实解决消费者需求，贝壳携手中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制《报告》。《报告》总结了家装过程中会遇到的包括合作模式、装修团队、预算报价、合同签署、方案设计、付款方式、材料选购、验收标准、质保期限、装修改造十大常见问题，指出家装行业装修实际情况和设计方案不一致、装修材料和承诺不符等常见纠纷和风险，并给出系统性避坑指南。
例如，报告中列举了某消费者因装修材料标准不同而引发的合同纠纷。由于未在合同中明确体现装修材料明细表，导致该消费者即使发现装修公司使用低端材料，仍然无法维护自身权益。针对此种情况，报告从设计施工图、材料清单、工程进度计划、验收标准等6个方面，为消费者总结了可能会遇到的“坑”，并给出了具体的“避坑”做法亚星会员官方网，帮助消费者避免落入合同陷阱。
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中国家用电器研究院的张子祺告诉记者，超期服役的二手空调存在诸多隐患。虽然经过清洗“翻新”之后，表面上看着干净了，但是这些从事二手空调回收“翻新”的商家，大多并不会对空调里的风道、风轮以及蒸发器，进行专门拆解清洗。而这些地方正是军团菌、霉菌等致病菌滋生的温床。而在“翻新”过程中，各种清洗剂、除黄剂的滥用，也会在空调使用过程中，带来二次污染。
我国是全球最大的制冷设备生产和消费国，我们呼吁相关的市场监督管理部门，从快从重出击，打击二手空调市场上的种种乱象，让消费者在购买二手空调时，能够多一份安心和保障；而相关政府部门、行业协会、家电企业也应该切实行动起来，尽快填补空调回收利用领域所欠缺的标准，让废旧二手空调能够真正实现循环利用，“变废为宝”。
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