中国信息通信研究院发布的数据显示,2023年国内市场手机总体出货量累计2.89亿部,同比增长6.5%。中国物资再生协会数据显示,从新生出厂到废弃闲置,一部手机的平均寿命在1.9年左右,我国平均每年产生的6亿至7亿部废旧手机中,回收处理量约为2亿至3亿部。随着手机更新周期逐渐缩短,手机的报废量越来越大。根据行业数据测算,“十四五”时期,我国手机闲置总量将达到60亿部,二手手机潜藏价值超过6000亿元。
废旧手机流向哪里?中国物资再生协会秘书长于可利介绍,目前废旧手机循环利用途径有三个:状况较好的,会在维修、翻新后进入二手市场售卖;破损程度较重的,则会整机拆解,拆解后的芯片、电子元器件等可以用于维修,进行再利用;还有一些老旧手机被拆解后,零部件和元器件无法被完整利用,拆解破碎后进行材料化回收,提炼其中的再生材料和稀贵金属。
4月20日,记者来到北京市朝阳区的一家数码产品卖场。正值周末欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,不少消费者前来了解和选购新手机,相当比例的消费者询问是否有“以旧换新”优惠活动。“从4月份的销售情况看,超过50%的顾客是通过‘以旧换新’的方式购买新手机。”工作人员李航介绍,卖场为消费者提供一站式“以旧换新”服务,根据旧手机的机型、使用年限等情况,消费者可以在购买新手机时抵扣几百元到几千元不等的货款。“在得知旧手机可以抵扣一部分货款后,很多消费者提升了购买新手机的积极性。”李航说。
以旧换新带动新品销售增长100%,是京东2023年手机等3C数码产品交出的成绩单。京东已实现旧手机回收“线上+线下”全渠道融合,消费者可以在手机商品详情页选择一站式以旧换新的方式下单,通过点击“旧机评估”流程获得可抵扣的预估金额,并在送新机的同时回收旧机。在京东购买3C产品时,还可实现至多6件跨品类以旧换新服务,闲置的废旧手机、电脑、家电等电子产品都可以非常方便地抵扣折现。
走进江苏泰兴市黄桥镇琴韵社区的一家二手手机店,不少年轻人前来选购二手手机。“门店二手手机种类齐全。在综合考虑手机的品牌、使用年限、新旧程度等各种因素后,我们会给出合理的售价。”店主许杰介绍欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,依靠清晰的定价标准、丰富的产品类目和透明的买卖信息,店里吸引许多年轻消费者光顾,30岁以下用户占比达86%,有品质保证的二手手机受到年轻消费客群的青睐。
对于不能继续使用的废旧手机,通过正规的拆解、分类、提炼和再利用,能够产生较高附加值。“一台手机总质量的30%—40%为各类金属材料,包括金、银、钯等贵金属;40%—50%为塑料;其余部分为其它材料,如玻璃、陶瓷等。”于可利介绍,科学地将废旧手机进行环境无害化处理和高效的资源化利用,具有显著的经济效益和社会效益,对经济社会高质量发展具有重要意义。
伟翔环保科技发展(上海)有限公司是一家专门回收处理电子废弃物的企业。“我们对电子废物进行精细化拆解破碎欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,运用物理和化学技术,回收贵金属、金属和非金属等原材料,这些原材料还能用于生产制造新产品。整个过程实现环保无污染。”公司总经理王意中介绍,通过这一方法能最大限度将有价值的成分提取出来,还能有效保护消费者个人信息安全和生产商知识产权。
在北京一家企业工作的王宁有过一次不愉快的转卖旧手机经历。她本想把自己闲置不用的手机卖给二手手机交易平台。上传了各种手机信息和图片后,平台对手机进行估价,王宁对估价还比较满意,就把手机寄给了平台。没想到,平台收到手机后回复,手机与之前的描述并不一致,价格要减少1/3。“这个价格我没法接受。当手机寄回来后,我发现已经被拆开过了。”王宁说,不但价格不规范,交易过程也没法保障,不敢再卖旧手机了。
“价格体系不健全、行业检测标准不统一,也是导致用户不愿处理闲置手机的另一个重要因素。”王永良说,以传统回收行业为例,回收过程中缺少统一的质检与定价标准,信息不透明造成不少消费者产生惜售心理。因此,制定和实施通用的评估和鉴定标准,明确二手手机的外观、性能、使用年限等核心评估指标,可提升行业可信度及保护消费者权益。万物新生探索出一套包含38项质检标准和36个质检等级的标准化产品评估体系,目前,这套标准正在为产业链上的60万商家提供参照。
“当前废旧手机回收渠道尚不完整和规范。”中国供销集团所属中国再生资源开发集团有限公司副董事长王云立说,目前的废旧手机回收渠道主要包括手机生产商、二手手机回收商、经销商和维修商等。线上回收渠道受信息不对称、预估价格不对称等因素影响,回收量有限。而线下回收渠道网点大多数在一线城市或者省会城市,三四线城市和县市区的回收网点比较缺乏。
回收渠道正在不断完善。华为建设终端产品全球回收系统,截至2022年底,华为全球回收系统已经扩大到2000家回收中心,覆盖近50个国家和地区;江西萍乡安源区网优科技股份有限公司构建多语种的“互联网+”咨询交易服务平台,客户可在平台上发布“求购”和“供应”信息,下单后企业上门回收,为上下游资源回收企业解决渠道、价格等难题;闲鱼依托“互联网+回收”模式欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,为手机用户提供上门回收、门店回收、邮寄回收等三种形式的服务,服务已覆盖100个城市欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,可以做到当面质检;万物新生建立了线上线下结合的回收网络,在线上,与电商平台和手机生产商开展合作,在线下欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,在全国268座城市运营1819家门店,还为用户提供上门回收、快递、自助回收等组合性回收服务。
“要解决交易链条长、交易层级多、行业效率低下的问题,就要构建‘回收—处置—销售’一体化产业链闭环。”王永良建议,在前端回收阶段,要为消费者提供便捷的回收渠道;在中端质检定级阶段,要通过建立标准体系,对二手手机进行高效率和高精度质检;在销售阶段,建立二手手机交易的售后保障和旧机数据清除服务,保障消费者的购物体验和信息安全。
逐步落实生产者责任延伸制度至关重要。“生产者责任延伸制度是指,生产商承担的责任不仅在商品生产过程中,还要延伸到产品的整个生命周期,特别是产品消费后的回收处理和再生利用阶段。”刘建国介绍,将生产企业纳入回收体系建设中,制定回收率目标,鼓励生产企业利用已有销售、维修渠道自行建设、联合建设或委托专业第三方建设回收网络体系,可以减少政府资金补贴负担,同时倒逼生产企业通过生态设计和绿色生产提高废旧手机的易回收、可循环性。
“规模化、自动化、智能化的拆解方式资源回收效率更高,环境也更为友好。比如利用智能机器人和自动化设备进行手机拆解,能够准确识别手机各个部件,并进行精细拆解,最大程度地回收有价值的资源,提高拆解效率,降低拆解过程中对环境的影响。同时欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,应建立信息化管理系统,对手机拆解的整个过程进行监控和管理,实现数据的可追溯性和可管理性,提升拆解过程的透明度和安全性,为生产者责任延伸制度实施提供依据。”刘建国说。
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近年来,卡游逐渐在年轻人群中风靡。跟盲盒类似,一张张小小的卡片被随机装入卡包中,卡面上则印着各式各样的人物:动漫形象、明星以及各类IP衍生卡片。尽管印的图案不同,但玩法几乎一样。以动漫小卡为例,每个卡包里装着5至6张小卡,其中包括普卡以及不同等级的高位卡,如中级卡、高级卡、稀有卡、隐藏卡,等级越高的小卡抽中的概率就越小,一些稀有卡甚至可以在二次售卖中升值,有的高位卡可以卖到上百元一张。
在诸多卡牌中,动画《小马宝莉》IP周边产品小马宝莉卡最受中小学生的喜爱。根据不同的包装被分为趣影、彩虹、辉月、暮光等,每包售价2至10元不等,最贵的暮光包50元一板,每板4包,每包有5至6张卡,卡牌按稀有程度分为不同等级,整盒购买需要花费上百元。卡牌风靡后,多所学校周边的文具店干脆将小马宝莉卡摆在店内最显眼的货架上,而线上网店销量也十分可观,能带动单店最高超200万件的月销量。
消费者在直播间下单,主播在镜头前展示消费者挑中的卡包后,即时拆卡、展示并完成打包,这种拆盲盒的方式叫“平拆”。跟自己私下拆盲盒相比,线上直播间既能享受刺激感,一旦抽出稀有卡,直播间便会响起“叮——”的铃声,又能赢得同在直播间其他人的惊叹,“而且看到别人中了稀有卡,感觉很轻松,觉得自己也可以”。小吉体验过一把“抽抽乐”后,有些欲罢不能。
为了吸引更多的顾客,直播间还推出不少新玩法:叠叠乐、数小马、推推乐、大非酋等,在平拆的基础上新增了奖励内容。以数小马为例,每包小马宝莉卡包中有5至6张卡,卡面画着不同形态、数量的小马,拆卡后计算卡面上的小马总数,不同数量对应不同的奖励,幸运的人或可直接再获得1盒(30包)小马宝莉卡;大非酋则是以较高价格获取一包卡片,如果未开到卡位,则可免费再获取一包,直到开出有等级的卡位为止。如此“以小博大”的玩法吸引了不少人下单。5月28日晚,记者在某直播间观看时,一位昵称前标着数字14的顾客接连获得半盒、一盒的奖励后,直播间瞬间热闹起来,弹幕中满是惊羡之意,主播则赶忙劝围观的观众赶紧下场,下单的人数逐渐开始增加。
而在黄女士出示的消费记录里,其女儿购买的正是这些五花八门的玩法。“小朋友分辨能力本就弱,主播一说有概率中大奖,就下了很多单。”齐先生则发现,直播间里还有不少人声称会高价购买某类型的卡,诱导消费者下单。“女儿今年12岁,5月中旬在直播间下了100多笔订单。她平时都舍不得花钱,后来问她,她说直播间里有人说开出高等级的卡可以回收,她就心动了。”齐先生说。
类似的套路层出不穷。社交平台上,不少网友分享了自己遭遇的“骗局”:有主播在抽出高等级的卡后,利用镜头遮挡迅速调换成袖子里的普卡;有的人在收到快递后欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,发现根本不是自己当天选的卡池里的卡;还有资深玩家介绍,拆卡直播间会有各种办法,比如在镜头外搞小动作或是提前抽取卡包中的小卡来控制抽中卡的等级,操控下单人的心理……
为此,记者咨询了上海普世万联律师事务所律师刘泽若,她表示,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《刑法》等相关法律法规,判断是否构成治管法和刑法上的赌博行为的一个十分重要的因素是“是否以营利为目的”。“目前,消费者通过购买产品以小博大,只是构成赌博的要素之一,但更多的是追求娱乐刺激的射幸行为,最关键的还是要看商家或者平台是否提供了反向‘变现’的路径,比如提供现金兑换等,能够通过以小博大最终变相实现营利目的,如果有,则存在涉赌风险,商家也涉嫌开设赌场罪。”
齐先生和黄女士在发现孩子的大额消费后,赶忙向平台发起申诉,可平台的回复却让他们始料未及。“平台反馈说商家在下单界面已经提醒过只有成年人才能下单,而且盲盒产品拆开不退不换。”这一解释让黄女士无法接受,“这种消费行为远远超出我们整个家庭的消费水平啊!”在上海12345市民服务热线欧宝体育在线登陆(中国)官方入口,类似的反映不在少数,有家长直言孩子被诱哄着下单,要求全额退款。
退款,显然并不容易,至今,齐先生和黄女士仍没能得到满意的回复。对此,刘泽若提醒,监护人要及时留存相关证据,尤其是在未成年人盗用监护人的账号和付款账户时,要保留相关符合未成年人言语特征的聊天记录或是手机账号交付记录等,以及平时的消费习惯等,并结合消费发生的阶段、时间等,充分证明的确是未成年人消费。“根据最高人民法院的相关指导意见,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏’等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。”
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发布日期: 2025-07-26欧宝体育在线登陆(中国)官方入口
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