“米粒妈妈”在抖音上经营一家抖店，她也听说过其他店主向“白嫖党”维权的故事，不想让不诚信的“白嫖”行为成为一种社会风气，所以决定对购买两盒袜子后只退回两双的买家当面讨一个说法。“我知道，我到千里之外去追袜子，很多粉丝会认为我小题大做。可能导致店铺都开不下去了。但是即便因此关闭店铺，我也要走这一趟，我想通过这件事给所有白嫖党上一课。”
“米粒妈妈”认为，随着网络的普及以及科技的发展，消费者的选择面越来越宽，也越来越便利，为方便退货和更好地提供服务，不少网店对自家的商品购买了运费险，消费者可以7天无理由退货，而一些不劳而获的人则想方设法钻空子白嫖。“买家退货时，只要一上传快递单号就能收到我们的极速退款，这在网店平台上是一个漏洞。”
“我对这个事情很后悔，店主和警察找到我的时候，当天就已经道歉了，也写了一份保证书。”买家苏杰告诉北青报记者，他之前曾经前往外地打工，从同事处听说过一些网店有试吃、试穿、试用之类的活动，所以就通过抖音平台从“米粒妈妈”的店里下单购买两盒袜子。“抖音的销售链接上说可以试穿一双袜子，我买了两盒（一共14双）之后，收到后确实只退回了两双。”苏杰说，没想到遇到了较真儿的店主宝博平台官网登录入口，对方会跋涉千里前来讨说法。
“苏杰已经通过微信让我代转了1000元给米粒妈妈，其他的2500元也会尽快让我代转。”张强介绍，苏杰平时比较老实，此前没有听说过有违法行为，可能在外地打工期间学到了这种占小便宜的“方法”，一时糊涂实施了不光彩行为。“米粒妈妈在第二天（5月25日）买了不少米面粮油和牛奶之类的物品，到村里发放给家里条件不好的老人和留守儿童。”
卖家履行退款义务后，买家并未全面履行退货义务，故“卖家的维权行为”属于要求买家履行合同解除后义务的请求，根据民法典第三编合同第八章违约责任相应规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的宝博平台官网登录入口，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”所以买家赔偿的3500元，应为对商家造成的损失宝博平台官网登录入口，即维权所产生的交通费、误工费等。对于损失赔偿额度应当相当于因违约所造成的损失，双方可以协商，也可以提交法院诉讼解决。
如果“零元购”的买家从购买时就以“白嫖”商品为目的，其行为已经符合刑法中诈骗罪的构成要件。根据刑法第二百六十六条规定，诈骗罪起刑金额为3000元，白嫖袜子尚未达到起刑金额，虽然符合构成要件，但不能作为刑事案件处理。如果有多次骗取他人财物的行为，虽然单个金额达不到起刑标准，通过累加计算诈骗金额，可在达到起刑点后定罪处罚。
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而后8月31日0时6分，艾震收到了丰巢发来的短信，称即将超过18小时的免费保管期，并附上了超时收费规则。由于正值凌晨不便出门，艾震就这样错过了免费保管期，需要支付1元的保管费。而在艾震看来，丰巢作为运营方，并未在收费前告知收件人相关的收费标准，即双方未达成相关的合同，因此，这样的收费没有法律依据，收件方也不具备履行义务的要求。
为了验证自己的猜想，艾震决定进行问卷调查，了解公众对于丰巢快递柜保管规则的了解。在481个样本中，对于是否在收到取件短信时被提示免费保管期，32.54%的受访者表示“未被提示”，37.57%表示“提示了”，29.89%表示“未注意”；对快递柜免费保管时间，40.22%的受访者表示“不知道具体多久”，此外，认为18小时的占24.28%，24小时的占31.88%，更有3.62%认为可免费存放48小时。至于丰巢的收费标准，38.77%的受访者表示不了解，42.75%的受访者通过超时短信提醒才知道。至此，丰巢是否退还1元保管费对艾震而言，有了特别的意义，他决定用诉讼的方式推动快递柜保管规则的改变。
法院经审理认为，该案系保管合同纠纷。原告作为消费者，在接受保管服务时宝博平台官网登录入口，享有知情权，有权知悉该服务是否收费、在何种情况下收费、收费标准如何。被告作为经营者，应承担保证消费者知悉其接受的服务的真实情况的义务。被告在向消费者告知上述内容时应当及时，以确保消费者可以选择是否在收费开始前将快递取出，但被告向原告首次发送取件码短信时，并未告知保管服务收费规则。
“被告于原告收到取件码短信的次日凌晨宝博平台官网登录入口，才通过短信方式告知原告快递即将超过免费保管期，超时后将收费。此时距开始收费时点已不足5小时。由于保管费金额较少，让消费者为节省保管费而在凌晨休息时间取快递，不尽合情理，故被告所选择的通知时点明显不当。”承办法官解释道，由于被告在首次通知消费者时有条件一并告知收费事项但并未告知，据此可以认定，被告未履行及时告知消费者有关收费事项的义务，故其有违诚实信用原则，应注意在今后提供保管服务时提升该项服务水平，及时告知消费者保管服务相关收费规则。
法官进一步说明，对于原告主张被告返还其保管费1元，根据原告2022年8月31日与被告沟通时、被告的客服人员同意帮原告现场免费打开快递柜的事实，可以认定被告实际已同意免收该项费用，即视为原被告双方对此已达成一致意见，故对原告的诉请予以支持。此外，第三人将快件放置于被告快递柜内已经原告事后同意确认宝博平台官网登录入口，并无不当。
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